PREGUNTAS FRECUENTES

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En esta sección respondemos las dudas más comunes para que tu experiencia de compra sea clara y sencilla. Acá vas a encontrar información sobre formas de pago, envíos, plazos y cambios.

1. ¿Las zapatillas se pueden usar o son solo decorativas?

Nuestras zapatillas están construidas artesanalmente con piezas LEGO compatibles y están pensadas exclusivamente como objetos decorativos y de colección. Si bien replican modelos reales de zapatillas Nike con gran nivel de detalle, no están diseñadas para ser usadas como calzado. Son ideales para exhibir, regalar o sumar a una colección única.

2. ¿Están hechas con piezas LEGO originales?

No, nuestras zapatillas no están construidas con piezas de la marca LEGO®. Utilizamos piezas de Hype Brickz, una línea de bloques de alta calidad, totalmente compatibles con LEGO® en tamaño, encastre y durabilidad.
Cada diseño está armado de forma artesanal, cuidando al máximo los detalles para ofrecer un producto resistente, estético y único.
Queremos aclarar que nuestros productos no están afiliados ni licenciados por LEGO®. Son una creación independiente de la marca Hype Brickz, pensada para fans del diseño, coleccionistas y amantes de la cultura sneaker que buscan una propuesta original y distinta en el mundo de los bloques.

3. ¿Qué tamaño tienen las zapatillas?

El tamaño puede variar según el modelo, pero en general las zapatillas miden entre 15 y 16 cm de largo, de 6,4 a 8 cm de ancho y entre 8,5 y 11 cm de alto, dependiendo del diseño.
De todas formas, al tratarse de piezas decorativas, el tamaño responde más a lo visual que a un talle funcional. Si necesitas medidas exactas de un modelo en particular, no dudes en consultarnos.

4. ¿Puedo pedir un modelo personalizado?

Actualmente no realizamos modelos personalizados. Todos nuestros productos son réplicas en bloques de colaboraciones reales entre Nike y artistas, diseñadores o ediciones limitadas que marcaron tendencia en el mundo sneaker.
Nos enfocamos en traerles modelos icónicos que los fans y coleccionistas valoran por su historia, estilo y originalidad.
En el futuro vamos a estar incorporando nuevos modelos a nuestra colección, así que si hay una zapatilla que te gustaría ver en nuestra tienda, te invitamos a seguirnos en redes o escribirnos para contarnos tu sugerencia.

5. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Despachamos los pedidos dentro de las 48 a 72 horas hábiles luego de confirmar la compra. Trabajamos con Shipnow, nuestro socio logístico, y el tiempo de entrega depende del método de envío que elijas y tu ubicación, aunque en general suele demorar entre 3 y 7 días hábiles.
Una vez realizada la compra, te enviamos por mail el número de seguimiento para que puedas seguir tu pedido. Si necesitas ayuda durante el proceso, estamos para asistirte.

6. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda la Argentina a través de nuestro socio logístico Shipnow. Podés elegir entre envío puerta a puerta o retiro en sucursal, según la opción que prefieras al momento de la compra.
Además, ofrecemos envíos rápidos dentro de CABA y algunas zonas del AMBA.

7. ¿Qué medios de pago aceptan?

En nuestra tienda podés pagar a través de Pago Nube, Mercado Pago, Getnet y MODO:
• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencia bancaria
• Pago en efectivo a través de Rapipago/Pago Fácil
• Mercado Crédito (cuotas sin tarjeta)
Todos los pagos son 100% seguros y procesados a través de plataformas confiables.

8. ¿Cómo sé si mi pedido está en camino?

Una vez que tu pedido sea despachado, vas a recibir un mail con el número de seguimiento del envío para que puedas ver en tiempo real su recorrido. También podés escribirnos si tenés dudas sobre el estado del envío y con gusto te ayudamos.

9. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o con faltante de piezas?

Empaquetamos cada producto con sumo cuidado para que llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, si tu pedido llegara dañado o con piezas faltantes, por favor comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
Te pediremos algunas fotos para evaluar el problema y nos pondremos en contacto para ofrecerte una solución rápida y justa, ya sea con la reposición del producto, el envío de las piezas faltantes o el reintegro correspondiente. Estamos para ayudarte y que quedes completamente satisfecho.

10. ¿Puedo devolver o cambiar mi compra?

No realizamos cambios ni devoluciones por motivos de gusto personal. Sin embargo, si el producto presenta alguna falla de fabricación, estamos totalmente comprometidos a resolverlo. Nuestro objetivo es que cada cliente quede conforme con su compra y nos volvamos a encontrar.